โดนล้วงกระเป๋าทำอย่างไร ป้องกันและเอาตัวรอดจากโจรล้วงกระเป๋า

การเดินทางไปต่างประเทศเป็นเรื่องน่าตื่นเต้น แต่หนึ่งในความเสี่ยงที่นักท่องเที่ยวอาจพบได้คือมิจฉาชีพ โดยเฉพาะการโดนล้วงกระเป๋าในสถานที่ที่มีคนพลุกพล่าน ซึ่งเกิดขึ้นได้แม้จะระมัดระวังตัวเป็นอย่างดี การเข้าใจวิธีการของโจรล้วงกระเป๋าและการเตรียมตัวจึงช่วยลดความเสี่ยงและความเสียหายได้

บทความนี้จะอธิบายว่าโจรล้วงกระเป๋าที่ต่างประเทศมีวิธีการอย่างไร พร้อมแนะนำวิธีป้องกันและแนวทางรับมือหากโดนล้วงกระเป๋า เพื่อให้คุณเดินทางได้อย่างปลอดภัยและอุ่นใจตลอดทริป

ยาวไปเลือกอ่านได้นะ

• โจรล้วงกระเป๋าที่ต่างประเทศมีวิธีการอย่างไร?
• เมืองท่องเที่ยวไหนที่ขึ้นชื่อเรื่องโจรล้วงกระเป๋า?
• วิธีป้องกันไม่ให้โดนล้วงกระเป๋ามีอะไรบ้าง?
• โดนล้วงกระเป๋าแล้วควรรับมืออย่างไร?
• ข้อควรระวังเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยงจากมิจฉาชีพมีอะไรบ้าง?
• ประกันการเดินทางช่วยอะไรเมื่อโดนล้วงกระเป๋า?

โจรล้วงกระเป๋าที่ต่างประเทศมีวิธีการอย่างไร?

การรู้เท่าทันวิธีการของโจรล้วงกระเป๋าจะช่วยให้ระมัดระวังตัวได้มากขึ้น เพราะมิจฉาชีพมักมีเทคนิคที่แนบเนียนและทำเป็นอาชีพ

โดยทั่วไปโจรล้วงกระเป๋ามักเลือกลงมือในสถานที่ที่มีคนพลุกพล่าน เช่น แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยม ตลาด และบนระบบขนส่งสาธารณะ โดยอาศัยจังหวะที่มีการเบียดเสียดหรือช่วงที่เผลอ บางครั้งทำงานเป็นกลุ่ม โดยมีคนหนึ่งคอยเบี่ยงเบนความสนใจขณะที่อีกคนล้วงกระเป๋า หรือปลอมตัวเป็นนักท่องเที่ยวเดินตามเพื่อหาโอกาส ยิ่งสถานที่มีชื่อเสียงมากเท่าใด ก็ยิ่งเป็นเป้าหมายของมิจฉาชีพมากขึ้นเท่านั้น จึงควรเพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษ

เตรียมสำเนาเอกสารสำคัญ

ควรถ่ายสำเนาเอกสารสำคัญ เช่น หน้าหนังสือเดินทาง หน้าวีซ่า และหน้าบัตรต่าง ๆ เก็บไว้หลายชุดทั้งแบบกระดาษและดิจิทัล รวมถึงจดเบอร์สำหรับอายัดบัตรและเบอร์ติดต่อฉุกเฉินไว้ หากมีโรคประจำตัวควรจดชื่อยาและเตรียมใบรับรองแพทย์ไปด้วย เผื่อกรณีที่ยาสูญหายไปพร้อมกระเป๋า

โดนล้วงกระเป๋าแล้วควรรับมืออย่างไร?

หากโดนล้วงกระเป๋าไปแล้ว การตั้งสติและดำเนินการตามขั้นตอนอย่างถูกต้องจะช่วยลดความเสียหายและช่วยให้แก้ไขสถานการณ์ได้เร็วขึ้น

อายัดบัตรและตั้งสติ

สิ่งแรกที่ควรทำคือรีบอายัดบัตรทุกใบที่สูญหายกับธนาคารผู้ออกบัตรทันที เพื่อป้องกันการนำไปใช้ ดังนั้นการมีสัญญาณโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตจึงสำคัญมาก เพราะช่วยให้ติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทันท่วงที จากนั้นควรตั้งสติและประเมินสถานการณ์ว่าทรัพย์สินใดสูญหายไปบ้าง

ล็อกโทรศัพท์และเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากมือถือหายไปด้วย

มือถือสมัยนี้เก็บทั้งแอปธนาคาร อีเมล และรหัส OTP ไว้ในเครื่องเดียว ถ้าหายไปพร้อมกระเป๋าต้องรีบจัดการ ขั้นแรกใช้เครื่องของเพื่อนร่วมทริปหรือคอมพิวเตอร์ เข้า Find My (สำหรับ iPhone) หรือ Find Hub (ชื่อเดิม Find My Device สำหรับ Android) เพื่อล็อกเครื่องและตั้งเป็นเครื่องสูญหาย จากนั้นติดต่อค่ายมือถือเพื่อระงับซิมชั่วคราว ป้องกันไม่ให้ใครใช้เบอร์ของเรารับรหัส OTP แล้วแจ้งธนาคารให้ระงับโมบายแบงกิ้ง และเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลกับโซเชียลมีเดียที่ล็อกอินค้างไว้ในเครื่อง

แจ้งความและติดต่อสถานทูต

ควรแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจในบริเวณนั้นและไปแจ้งความที่สถานีตำรวจภายใน 24 ชั่วโมงหลังทราบเหตุ เพื่อขอเอกสารบันทึกเหตุการณ์ไว้เป็นหลักฐาน หากเดินทางกับทัวร์ควรแจ้งหัวหน้าทัวร์ให้ช่วยประสานงาน กรณีที่หนังสือเดินทางสูญหาย ควรนำเอกสารการแจ้งความไปติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลไทยเพื่อขอทำเอกสารเดินทางและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเดินทางกลับ ตอนแจ้งความ ให้ขอเอกสารบันทึกแจ้งความ (Police Report) ที่ระบุวัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ และรายการของที่หายให้ครบ เพราะต้องใช้ทั้งตอนทำเอกสารเดินทางใหม่และตอนเคลมประกัน

ข้อควรระวังเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยงจากมิจฉาชีพมีอะไรบ้าง?

นอกจากการดูแลกระเป๋าและเอกสารแล้ว ยังมีข้อควรระวังอื่นที่ช่วยลดความเสี่ยงจากมิจฉาชีพระหว่างการเดินทาง

ในทางปฏิบัติแนะนำให้มีสติและระมัดระวังตัวอยู่เสมอ โดยเฉพาะในที่ที่มีคนพลุกพล่าน ควรหลีกเลี่ยงการหยิบของมีค่าหรือโทรศัพท์ออกมาในที่โล่งโดยไม่จำเป็น ระมัดระวังเมื่อใช้ตู้เอทีเอ็มหรือชำระเงินด้วยบัตร โดยปกปิดรหัสและตรวจสอบรายการเดินบัญชีอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ควรระวังผู้ที่เข้ามาพูดคุยหรือเสนอความช่วยเหลือโดยไม่คาดคิด เพราะอาจเป็นการเบี่ยงเบนความสนใจให้เผลอ อย่างไรก็ตามไม่จำเป็นต้องระแวงจนเที่ยวไม่สนุก เพียงระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผลและมีสติอยู่เสมอก็เพียงพอ

ประกันการเดินทางช่วยอะไรเมื่อถูกล้วงกระเป๋า?

นอกจากการป้องกันและการรับมือแล้ว การมีประกันการเดินทางยังช่วยเพิ่มความอุ่นใจ เพราะการถูกล้วงกระเป๋าอาจทำให้สูญเสียทั้งเงินสดและเอกสารสำคัญ

สำหรับประกันการเดินทางต่างประเทศชับบ์ หากเป็นการถูกล้วงกระเป๋าแบบลักทรัพย์ที่ไม่มีการใช้กำลังหรือข่มขู่ จะได้รับความคุ้มครองเฉพาะกรณีบัตรเครดิตที่ถูกนำไปใช้เท่านั้น ส่วนเงินสด ทรัพย์สินส่วนตัว และเอกสารการเดินทาง จะได้รับความคุ้มครองเฉพาะเมื่อถูกชิงทรัพย์หรือปล้นทรัพย์ที่มีการใช้กำลังข่มขู่ หรือมีผู้ร่วมกระทำผิดตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป โดยความคุ้มครองที่เกี่ยวข้องและวงเงินมีดังนี้

• ทรัพย์สินส่วนตัวสูญหายหรือเสียหายจากการถูกชิงทรัพย์หรือปล้นทรัพย์ ที่มีการใช้กำลังข่มขู่ หรือมีผู้ร่วมกระทำผิดตั้งแต่ 3 คนขึ้นไป: คุ้มครอง 1,000–5,000 บาทต่อชิ้น/คู่/ชุด รวมสูงสุด 8,000–40,000 บาทต่อเที่ยว
• เงินสดส่วนตัวและเช็คเดินทางสูญหายจากการถูกชิงทรัพย์หรือปล้นทรัพย์ในลักษณะเดียวกัน: สูงสุด 3,000–5,000 บาท
• เอกสารการเดินทางสูญหายจากการถูกชิงทรัพย์หรือปล้นทรัพย์ในลักษณะเดียวกัน: สูงสุด 3,000–5,000 บาท
• บัตรเครดิตสูญหายหรือถูกขโมยแล้วถูกนำไปใช้ ซึ่งรวมถึงกรณีถูกล้วงกระเป๋า: สูงสุด 15,000–20,000 บาท โดยต้องอายัดบัตรภายใน 6 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ และแจ้งความภายใน 24 ชั่วโมง

กรณีที่เข้าข่ายได้รับความคุ้มครอง

• ทรัพย์สินส่วนตัว เงินสด และเอกสารการเดินทางสูญหายหรือเสียหายจากการถูกชิงทรัพย์ หรือปล้นทรัพย์ ที่มีการใช้กำลังข่มขู่ หรือมีผู้ร่วมกระทำผิดตั้งแต่ 3 คนขึ้นไประหว่างการเดินทางต่างประเทศ ภายในระยะเวลาเอาประกันภัย และได้แจ้งความกับตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุภายใน 24 ชั่วโมงหลังทราบเหตุ
• บัตรเครดิตสูญหายหรือถูกขโมยระหว่างการเดินทางต่างประเทศแล้วถูกนำไปใช้ โดยชับบ์จะจ่ายตามความเสียหายจริงในส่วนที่เรียกคืนจากผู้ให้บริการบัตร ประกันภัยอื่น หรือแหล่งอื่นไม่ได้ และไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัย ทั้งนี้ผู้เอาประกันภัยต้องรีบอายัดบัตรกับธนาคารผู้ออกบัตรภายใน 6 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ และแจ้งความกับตำรวจภายใน 24 ชั่วโมง

กรณีที่อาจไม่ได้รับความคุ้มครอง

• ทรัพย์สินถูกริบ ยึด หรือทำลายโดยศุลกากรหรือเจ้าหน้าที่รัฐ
• ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยมิชอบหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• ไม่มีบันทึกประจำวันหรือใบแจ้งความจากตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุมาประกอบการเคลม

ขั้นตอนเคลมเมื่อโดนล้วงกระเป๋ามีดังนี้

• แจ้งความกับตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุภายใน 24 ชั่วโมงหลังทราบเหตุ เพื่อขอบันทึกประจำวันหรือใบแจ้งความ
• แจ้งเคลมกับชับบ์ภายใน 30 วันนับจากวันเกิดเหตุ หรือเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
• เตรียมเอกสารเคลม ได้แก่ แบบฟอร์มเรียกร้องสินไหมทดแทน สำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประชาชน หลักฐานการเดินทาง เช่น e-Ticket หรือ Boarding Pass ใบแจ้งความ รายละเอียดของทรัพย์สินที่สูญหาย ใบเสนอราคาหรือรูปถ่าย และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร
• กรณีบัตรเครดิตสูญหายหรือถูกขโมย ให้รีบอายัดบัตรกับธนาคารผู้ออกบัตรภายใน 6 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ
• กรณีบัตรเครดิตถูกนำไปใช้ ให้เตรียมใบแจ้งยอดบัตรที่แสดงรายการที่ถูกใช้ และหนังสือจากธนาคารผู้ออกบัตรเพิ่มเติม
• ส่งเคลมทางอีเมล Travel.TH@chubb.com

หากต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉินระหว่างอยู่ต่างประเทศ ติดต่อสายด่วนชับบ์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่ +66 2039 5770

เพื่อให้ทุกการเดินทางราบรื่นและไร้กังวล ก่อนเดินทางไปต่างประเทศแนะนำให้เพิ่มความอุ่นใจในทุกการเดินทางด้วยการซื้อประกันการเดินทางต่างประเทศชับบ์ (Chubb Travel Insurance) ที่พร้อมดูแลคุณในทุกเส้นทาง ครอบคลุมเหตุการณ์ไม่คาดฝัน ทั้งค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 6 ล้านบาท บริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง และความคุ้มครองอื่น ๆ อีกมากมาย มีให้เลือกทั้งประกันการเดินทางต่างประเทศแบบรายเที่ยวและรายปีสำหรับนักเดินทางประจำ เพื่อให้คุณเที่ยวได้อย่างสบายใจไร้กังวลตลอดทริป สนใจประกันการเดินทางต่างประเทศชับบ์ สามารถซื้อได้ผ่านเว็บไซต์ หรือโทร. 02-611-4242

อ้างอิง: smartraveller.gov.au, travel.state.gov, smartraveller.gov.au

คำถามที่พบบ่อย

Q: ล้วงกระเป๋า ภาษาอังกฤษเรียกว่าอะไร?

A: การล้วงกระเป๋าภาษาอังกฤษใช้คำว่า Pickpocketing ส่วนโจรล้วงกระเป๋าเรียกว่า Pickpocket ถ้าโดนล้วงกระเป๋าแล้วต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ พูดสั้น ๆ ได้ว่า "I've been pickpocketed." ถ้าต้องการเอกสารไว้เคลมประกันให้บอกว่า "I need a police report for my travel insurance."

Q: ถ้ารู้ตัวว่ากำลังโดนล้วงกระเป๋าอยู่ ควรทำอย่างไร?

A: จับกระเป๋าให้แน่น ขยับตัวออกจากคนคนนั้น แล้วพูดเสียงดังให้คนรอบข้างหันมาสนใจ ไม่ควรยื้อแย่งหรือวิ่งไล่ตาม เพราะคนร้ายอาจมีพวกหรือใช้ความรุนแรง ของหายยังหาใหม่ได้ แต่ความปลอดภัยของตัวเองสำคัญกว่า ถ้าจำหน้าตาหรือการแต่งกายได้ ให้จดไว้ใช้ประกอบการแจ้งความ

Q: โดนล้วงกระเป๋าต้องแจ้งความภายในกี่ชั่วโมงถึงจะเคลมประกันได้?

A: สำหรับประกันการเดินทางชับบ์ กรณีเอกสารการเดินทางและทรัพย์สินส่วนตัวสูญหาย ต้องมีบันทึกประจำวันหรือใบแจ้งความจากตำรวจท้องที่ที่เกิดเหตุภายใน 24 ชั่วโมงหลังทราบเหตุ และควรแจ้งเคลมภายใน 30 วันนับจากวันเกิดเหตุ พร้อมแบบฟอร์มเคลม สำเนาพาสปอร์ต หลักฐานการเดินทาง รายละเอียดและรูปถ่ายหรือใบเสนอราคาของทรัพย์สินที่สูญหาย และสำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร

Q: โดนล้วงกระเป๋าจนเงินสดและบัตรหายหมด จะหาเงินใช้ต่อระหว่างทริปได้อย่างไร?

A: เริ่มจากเงินหรือบัตรสำรองที่แยกเก็บไว้ในโรงแรมก่อน ถ้าไม่มีจริง ๆ ให้ครอบครัวหรือเพื่อนที่ไทยส่งเงินมาผ่านบริการโอนเงินระหว่างประเทศที่รับเงินสดได้ที่สาขาปลายทาง อีกทางคือโทรถามธนาคารผู้ออกบัตรว่ามีบริการออกบัตรทดแทนฉุกเฉินหรือเบิกเงินสดฉุกเฉินในต่างประเทศหรือไม่ เครือข่ายบัตรใหญ่อย่าง Visa และ Mastercard มีบริการลักษณะนี้ แต่เงื่อนไขขึ้นกับธนาคารและประเภทบัตร

Q: หากโดนล้วงกระเป๋าใกล้วันเดินทางกลับควรทำอย่างไร?

A: หากเอกสารเดินทางสูญหายในช่วงใกล้วันเดินทางกลับ ควรติดต่อสายการบินหรือผู้ให้บริการที่ออกตั๋วเพื่อสอบถามการเลื่อนกำหนดการเดินทาง ให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่สถานทูตจะออกเอกสารที่จำเป็นให้ ในกรณีเร่งด่วน สถานทูตหรือสถานกงสุลไทยสามารถออกหนังสือสำคัญประจำตัว (Certificate of Identity: C.I.) ซึ่งเป็นเอกสารเดินทางชั่วคราวที่ใช้เดินทางกลับไทยได้เท่านั้น จึงควรเตรียมหลักฐานการจองตั๋วเครื่องบินไปด้วย