Question 1

ประกันเดินทางคืออะไร

Accepted Answer

ประกันการเดินทาง คือ ประกันภัยที่ให้ความคุ้มครองเหตุไม่คาดคิดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเดินทาง เช่น การเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุ ค่ารักษาพยาบาล เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าสัมภาระสูญหาย หรือการยกเลิกทริป ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงทางการเงินระหว่างทริป ซึ่งมีทั้งประกันการเดินทางต่างประเทศและในประเทศ

Question 2

ประกันเดินทางจำเป็นไหม

Accepted Answer

สำหรับประกันการเดินทางไม่ใช่ประกันภัยภาคบังคับ ยกเว้นในกรณีที่ต้องใช้เป็นเอกสารแนบสำหรับการทำวีซ่าในบางประเทศ เช่น วีซ่าเชงเก้น วีซ่าออสเตรเลีย วีซ่าอเมริกา วีซ่าแคนาดา อย่างไรก็ตามการซื้อประกันการเดินทางต่างประเทศติดตัวไว้ยังคงจำเป็น เพื่อช่วยคุ้มครองกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน อุบัติเหตุ หรือเจ็บป่วยระหว่างเดินทาง

Question 3

ทำไมต้องมีประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ

Accepted Answer

เพราะทุกการเดินทางต่างประเทศอาจเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขึ้น เช่น ต้องยกเลิกทริป เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าเดินทางเสียหายหรือสูญหาย รวมไปถึงการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุที่ต้องนอนโรงพยาบาลในต่างประเทศ ซึ่งค่าใช้จ่ายสูงมาก ประกันการเดินทางช่วยลดภาระทางการเงินและให้ความอุ่นใจตลอดการเดินทาง

Question 4

แผนประกันการเดินทางต่างประเทศ ใครที่ได้รับความคุ้มครองบ้าง

Accepted Answer

ผู้เอาประกันภัยจะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 6 เดือน และไม่เกิน 85 ปี ณ วันที่เริ่มเดินทาง ทั้งนี้หากผู้เอาประกันภัยมีอายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่สามารถซื้อประกันเพียงท่านเดียวได้ จำเป็นต้องมีผู้เอาประกันที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเดินทางร่วมด้วย หรือติดต่อเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อสมัคร

Question 5

หากมีการเข้ารักษาพยาบาลที่ต่างประเทศ ต้องสำรองจ่ายหรือไม่

Accepted Answer

ไม่ต้องสำรองจ่ายกรณีเข้ารับการรักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยใน (IPD) กับโรงพยาบาลในคู่สัญญากับชับบ์ สำหรับการเข้ารับการรักษาพยาบาลในสถานพยาบาลอื่น ๆ จำเป็นต้องสำรองจ่าย สามารถใช้ใบรับรองแพทย์และใบเสร็จตัวจริงในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ภายหลัง

Question 6

เพราะเหตุใดการสมัครประกันภัยเดินทางต่างประเทศ จึงต้องระบุข้อมูลการสมัครเป็นภาษาไทย

Accepted Answer

การซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ ท่านสามารถระบุข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาไทยก็ได้ อย่างไรก็ตาม หากต้องการซื้อประกันภัยการเดินทางเพื่อใช้ขอเอกสารวีซ่า กรุณากรอกข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ

Question 7

กรณีเดินทางออกจากประเทศไปแล้วและต้องการขยายวันคุ้มครอง สามารถขยายวันคุ้มครองหรือซื้อกรมธรรม์เพิ่มเติมได้หรือไม่

Accepted Answer

สำหรับประกันการเดินทางต่างประเทศ ท่านไม่สามารถซื้อกรมธรรม์เพิ่มเติมหรือขยายระยะเวลาคุ้มครองได้หากเดินทางออกจากประเทศไทยแล้ว อย่างไรก็ตามแผนประกันภัยการเดินทางชับบ์จะขยายระยะเวลาคุ้มครองการเดินทางโดยอัตโนมัติสูงสุด 7 วัน ในกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศเลวร้าย ภัยธรรมชาติ ความล่าช้าของเที่ยวบิน หรือการเจ็บป่วยของผู้เอาประกัน

Question 8

กรณีสายการบินแจ้งยกเลิกเที่ยวบิน สามารถเคลมในหัวข้อบอกเลิกการเดินทางได้หรือไม่

Accepted Answer

ไม่ได้ การเคลมค่าสินไหมทดแทนในหัวข้อบอกเลิกการเดินทาง สามารถใช้ได้ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยหรือสมาชิกในครอบครัวเสียชีวิต หรือบาดเจ็บสาหัส หรือเจ็บป่วยที่แพทย์ยืนยันไม่ให้เดินทางเพราะอันตรายต่อชีวิต หรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ระบุในกรมธรรม์เท่านั้น การยกเลิกเที่ยวบินโดยสายการบินไม่อยู่ในเงื่อนไขบอกเลิกการเดินทาง

Question 9

อายุต่ำสุดและสูงสุดที่สามารถสมัครประกันการเดินทางต่างประเทศได้คือเท่าใด

Accepted Answer

การซื้อประกันเดินทางต่างประเทศ ผู้สมัครทำประกันภัยจะต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 6 เดือน และไม่เกิน 85 ปี ทั้งนี้ อายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่สามารถซื้อประกันเพียงท่านเดียวได้ จำเป็นต้องมีผู้เอาประกันที่อายุ 18 ปีขึ้นไปเดินทางร่วมด้วย

Question 10

ต้องทำอย่างไรเมื่อไม่สามารถทำการซื้อประกันภัยให้ผู้เดินทางที่อายุต่ำกว่า 18 ปีได้

Accepted Answer

หากท่านต้องการซื้อประกันการเดินทางให้กับผู้เดินทางที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเพียงท่านเดียวต่อ 1 กรมธรรม์ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โทร 02 611 4242 หรือ travel.th@chubb.com

Question 11

มีความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางแบบรายปีที่คุ้มครองต่อเนื่อง 365 วันหรือไม่

Accepted Answer

ไม่มี แผนประกันการเดินทางรายปีมีระยะเวลาคุ้มครองต่อเนื่องสูงสุด 120 วันต่อ 1 ทริป สำหรับจำนวนทริปไม่จำกัดตลอดปีกรมธรรม์

Question 12

สามารถยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางรายเที่ยวได้หรือไม่

Accepted Answer

สามารถยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทางรายเที่ยวได้ในกรณีที่ได้รับการปฏิเสธวีซ่าจากสถานทูตของประเทศที่จะเดินทางไป โดยต้องยื่นหลักฐานการถูกปฏิเสธก่อนวันเริ่มเดินทาง กรมธรรม์ที่ผ่านพ้นวันเริ่มคุ้มครองไปแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเบี้ยได้

Question 13

หากซื้อประกันภัยผ่านเว็บไซต์ สามารถออกใบเสร็จรับเงินในนามนิติบุคคลได้หรือไม่

Accepted Answer

ได้ ท่านที่ต้องการใบเสร็จรับเงินในนามนิติบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โทร 02 611 4242 หรือ travel.th@chubb.com เพื่อทำการออกใบเสร็จรับเงินในนามบริษัทหรือนิติบุคคลหลังจากทำการซื้อสำเร็จ

Question 14

แผนประกันภัยการเดินทางชับบ์ คุ้มครองการเดินทางไปเนปาลหรือไม่

Accepted Answer

ได้ แต่ชับบ์จะไม่คุ้มครองกิจกรรมใด ๆ ที่ทำในระดับความสูงตั้งแต่ 3,000 เมตรเหนือระดับน้ำทะเลขึ้นไป

Question 15

แผนประกันภัยการเดินทางนี้คุ้มครองการปีนเขาหรือการไต่หน้าผาหรือไม่

Accepted Answer

ชับบ์คุ้มครองการปีนเขาที่ระดับความสูงไม่เกิน 3,000 เมตรเหนือระดับน้ำทะเล แต่ไม่คุ้มครองการไต่หน้าผาและการปีนเขาที่สูงเกิน 3,000 เมตร

Question 16

แผนประกันภัยการเดินทางนี้คุ้มครองการเล่นเจ็ตสกีหรือไม่

Accepted Answer

คุ้มครองเฉพาะการเล่นเจ็ตสกีเพื่อการพักผ่อน หากเข้าร่วมแข่งขันเจ็ตสกีหรือเรซซิ่งจะไม่ได้รับความคุ้มครอง

Question 17

ประกันเดินทางต่างประเทศรายปีมีระยะเวลาคุ้มครองสูงสุดกี่วันต่อเที่ยว

Accepted Answer

ประกันเดินทางต่างประเทศรายปีคุ้มครองสูงสุด 120 วันต่อเนื่องต่อ 1 ทริป สำหรับจำนวนทริปไม่จำกัดตลอดปีกรมธรรม์